מדיניות פרטיות – קופת החסד קריית אתא
1. מבוא
1.1. אתר קופת החסד קריית אתא (להלן: "הקופה", "האתר", "אנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות הדין החלות על פעילותו.
1.2. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר, וכן להבהיר את אופן השימוש בשירותים חיצוניים שאליהם מפנה האתר.
1.3. האתר משמש בין היתר להצגת פעילות קופת החסד, יצירת קשר ומתן אפשרויות לביצוע תרומות.
2. המידע הנאסף באתר
2.1 מידע הנמסר בטופס יצירת קשר
בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים כגון:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דואר אלקטרוני, ככל שנדרשת.
- תוכן הפנייה.
- מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה.
מסירת המידע נעשית מרצונכם ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת פרטי ההתקשרות הנדרשים, ייתכן שלא נוכל ליצור עמכם קשר או להשיב לפנייתכם.
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
האתר עושה שימוש ב-Google Analytics, ובמסגרת זו עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, כגון:
- כתובת IP או מזהים מקוונים.
- סוג הדפדפן והמכשיר.
- דפים שנצפו באתר.
- זמני ומשך הגלישה.
- מקור ההגעה לאתר.
- קובצי Cookies ומידע טכני נוסף.
מידע זה משמש בעיקר לצורך ניתוח פעילות האתר, מדידת שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באמצעות האתר עשוי לשמש לצרכים הבאים:
- טיפול בפניות המתקבלות באמצעות טופס יצירת הקשר.
- יצירת קשר עם פונים ומתן מענה לבקשותיהם.
- ניהול ותפעול פעילות הקופה.
- שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
- ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר באמצעות Google Analytics.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין.
4. תרומות באמצעות שירותים חיצוניים
4.1. האתר מאפשר לבצע תרומות או לעבור לאמצעים חיצוניים לצורך ביצוע תרומה, לרבות באמצעות נדרים פלוס, Bit ו-WhatsApp, טלפון.
4.2. כאשר המשתמש עובר מאתר הקופה לשירות חיצוני, מסירת הפרטים והשימוש באותו שירות כפופים גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.
4.3. מידע שנמסר ישירות לספק חיצוני במסגרת ביצוע התרומה עשוי להיות נאסף ומעובד על ידו בהתאם למדיניותו ולהוראות הדין החלות עליו.
4.4. ככל שמידע הנוגע לתרומה מועבר לקופה על ידי ספק שירות חיצוני, הוא עשוי לשמש לצורך ניהול התרומה, תיעודה, יצירת קשר עם התורם, הפקת אסמכתאות וקבלות ככל שנדרש, וכן לצורך עמידה בדרישות הדין.
5. WhatsApp
5.1. האתר כולל אפשרות ליצירת קשר ו/או מעבר לצורך תרומה באמצעות WhatsApp.
5.2. בעת שימוש ב-WhatsApp, פרטים כגון מספר הטלפון, שם המשתמש, תוכן ההתכתבות ומידע נוסף שתבחרו למסור עשויים להיות חשופים לקופה ולספק השירות WhatsApp בהתאם לאופן פעולת השירות.
5.3. השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
6.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, ניתוח פעילות ושיפור חוויית המשתמש.
6.2. חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי שירותי צד שלישי, לרבות Google Analytics.
6.3. ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת חלק מהעוגיות עשויה להשפיע על אופן פעולת האתר או על שירותים מסוימים בו.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
הקופה עשויה להעביר או לאפשר גישה למידע לצדדים שלישיים במקרים הנדרשים לצורך פעילות האתר והשירותים, ובכלל זה:
- Google Analytics – לצורך ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר.
- נדרים פלוס וספקי תשלום רלוונטיים – לצורך ביצוע וניהול תרומות.
- Bit – כאשר המשתמש בוחר לעשות שימוש בשירות לצורך תרומה.
- WhatsApp – כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר או להשתמש בשירות באמצעותו.
- ספקי אחסון, תחזוקה ושירותים טכנולוגיים הנדרשים להפעלת האתר.
- רשויות וגופים מוסמכים, כאשר קיימת חובה או דרישה חוקית למסירת המידע.
המידע יועבר רק בהיקף הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית ובהתאם להוראות הדין.
8. אבטחת מידע
8.1. הקופה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי הנאסף באמצעות האתר.
8.2. הגישה למידע מוגבלת לגורמים הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם ופעילות הקופה.
8.3. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
9. שמירת מידע ואופן עיבודו
9.1. מידע הנמסר באמצעות טופס יצירת הקשר נשלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הקופה לצורך טיפול ומענה.
9.2. המידע עשוי להישמר גם במערכות האתר, בשרתי האחסון, במערכות הדואר האלקטרוני, בגיבויים ובמערכות טכנולוגיות המשמשות את פעילות הקופה, בהתאם לאופן פעולתן.
9.3. מידע הקשור לתרומות עשוי להישמר גם במערכות של ספקי התשלום והשירותים החיצוניים שבאמצעותם בוצעה התרומה.
9.4. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ועשוי להישמר לאורך זמן לצרכים תפעוליים, שירותיים, חשבונאיים, משפטיים או לצורך עמידה בדרישות הדין.
10. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו וכן לבקש את תיקונו, בהתאם לתנאים, להוראות ולסייגים הקבועים בדין.
בקשות בנושא מידע אישי ניתן להפנות לקופה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
11. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, אפליקציות ושירותים חיצוניים. מדיניות פרטיות זו חלה על פעילות אתר קופת החסד קריית אתא ואינה מחליפה את מדיניות הפרטיות של אותם שירותים חיצוניים.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע באמצעותו.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
הקופה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים הניתנים באמצעותו או בהוראות הדין.
הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי שנמסר באמצעות האתר, ניתן לפנות לקופת החסד קריית אתא באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
